Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Anjielo Smart, fabricante de interfone por vídeo — Zhongshan Anjielo Smart Technology Co., Ltd., especializada em segurança inteligente, acesso inteligente, campainhas, casa conectada via IoT e Wi‑Fi Halow, além de vigilância por vídeo (o “Site”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita o site, utiliza nossos serviços ou efetua uma compra em anjielotech.com (o “Site”) ou, de qualquer outra forma, entra em contato conosco em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” referem‑se a você, enquanto usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenham sido coletadas por nós nos termos desta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada da Política de Privacidade no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e adotaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Coletamos e Utilizamos Suas Informações Pessoais

Para prestar os Serviços, coletamos e temos coletado, ao longo dos últimos 12 meses, informações pessoais sobre você provenientes de diversas fontes, conforme descrito a seguir. As informações que coletamos e utilizamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos utilizar as informações que coletamos sobre você para comunicar‑nos com você, fornecer ou aperfeiçoar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer valer quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Quais Informações Pessoais Coletamos

Os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Ao utilizarmos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a dados que identificam, relacionam-se a, descrevem ou podem ser associados a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:

• Detalhes de contato   incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações do pedido   incluindo seu nome, endereço para faturamento, endereço para entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta   incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
• Informações de suporte ao cliente   incluindo as informações que você optar por incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas, nesse caso, poderá ficar impedido de utilizar ou acessar tais funcionalidades.

Informações que coletamos sobre o seu uso

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços (" Dados de uso "). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias similares (" Biscoitos "). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, incluindo dados do dispositivo, informações do navegador, detalhes sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam nosso Site e nossos Serviços, como anjielotech.com.
• Nossos processadores de pagamentos, que coletam informações de pagamento (por exemplo, dados da conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, endereço para faturamento) para efetuar o seu pagamento, a fim de cumprir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços por você solicitados, bem como para executar nosso contrato com você.
• Ao visitar nosso Site, abrir ou clicar em e-mails que lhe enviamos, ou interagir com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com os quais trabalhamos, podemos coletar automaticamente determinadas informações por meio de tecnologias de rastreamento online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada em conformidade com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção abaixo,   Sites e links de terceiros.

Como utilizamos suas informações pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços.   Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo o processamento de seus pagamentos, o atendimento aos seus pedidos, o envio de notificações relacionadas à sua conta, às compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, a manutenção e a gestão de sua conta, bem como a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas e o oferecimento de outros recursos e funcionalidades vinculados à sua conta. Também podemos aprimorar sua experiência de compra ao permitir que anjielotech.com associe sua conta a outros serviços da anjielotech.com que você venha a utilizar. Nesse caso, a anjielotech.com tratará suas informações conforme estabelecido em sua Política de Privacidade e em sua Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e Publicidade.   Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, bem como para lhe apresentar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites. Se você for residente no Espaço Econômico Europeu, a base legal para essas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo na comercialização de nossos produtos, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Segurança e Prevenção de Fraudes.   Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou adotar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por utilizar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter em segurança as credenciais de sua conta. Recomendamos vivamente que não compartilhe seu nome de usuário, senha nem quaisquer outros dados de acesso com terceiros. Caso acredite que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você for residente no Espaço Econômico Europeu, a base legal para essas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo de manter nosso site seguro para você e para os demais clientes, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Comunicação com você e aprimoramento do serviço.   Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar suporte ao cliente e aperfeiçoar os nossos Serviços. Tal atua no âmbito dos nossos interesses legítimos, com o objetivo de responder às suas solicitações, oferecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Biscoitos

Como muitos sites, utilizamos cookies em nosso site. Para informações específicas sobre os cookies que utilizamos para o funcionamento da nossa loja em anjielotech.com, consulte   https://www.anjielotech.com/legal/cookies . Utilizamos Cookies para operar e aprimorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, aperfeiçoar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e anúncios em nosso Site e em outros websites.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies por meio das configurações do próprio navegador. Por favor, tenha em mente que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente sua experiência como usuário e pode fazer com que alguns dos serviços, incluindo determinados recursos e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Nosso site também reconhece o sinal de Controle Global de Privacidade (GPC), que permite que você opte por não participar de determinados usos ou divulgações de suas informações. Se você nos informar sua preferência por meio do GPC, trataremos esse sinal como um pedido válido para deixar de compartilhar suas informações ou de receber publicidade direcionada no navegador ou dispositivo correspondente e, caso consigamos associar o dispositivo que enviou o sinal a uma conta do anjielotech.com, aplicaremos o pedido de exclusão também a essa conta. Para saber mais sobre o Controle Global de Privacidade, você pode visitar   https://globalprivacycontrol.org/ . Além do Controle Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais “Não rastrear” que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contratos, por motivos legítimos e por outras razões, nos termos desta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outras partes terceiras que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento de pedidos e envio).
• Com parceiros de negócios e de marketing, a fim de prestar serviços e veicular anúncios para você. Nossos parceiros de negócios e de marketing utilizarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você nos autoriza, solicita ou de outra forma consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para efetuar o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, mediante o seu consentimento.
• Com nossos afiliados ou, de outra forma, dentro do nosso grupo empresarial, em nossos interesses legítimos de conduzir uma empresa bem-sucedida.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo o atendimento a intimações, mandados de busca e solicitações similares), para fazer valer quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e de informações pessoais sensíveis relativas aos usuários, para os fins estabelecidos acima em   “Como coletamos e utilizamos suas informações pessoais”   e   “Como divulgamos informações pessoais” :

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferência de características relativas a você.

Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para fins de realização de atividades de publicidade e marketing, conforme segue.

Nós “vendemos” e “compartilhamos” (conforme definidos na legislação aplicável) informações pessoais ao longo dos últimos 12 meses, com a finalidade de realizar atividades de publicidade e marketing, conforme segue.

Sites e links de terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você acessar links para sites que não sejam afiliados ou controlados por nós, deverá revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como demais termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou confiabilidade das informações neles contidas. As informações que você fornece em ambientes públicos ou semipúblicos, inclusive aquelas compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou por usuários dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links, por si só, não implica qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas nem aos seus proprietários ou operadores, salvo quando expressamente divulgado nos Serviços.

Dados das Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente quaisquer informações pessoais de crianças. Se você for o pai, a mãe ou o responsável legal de uma criança que nos tenha fornecido suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco por meio dos dados de contato indicados abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.

A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Armazenamento das Suas Informações

Informamos que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança absoluta”. Além disso, quaisquer informações que você nos envie podem não estar protegidas durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar-nos informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual mantemos suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de tais informações para manter sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos

Dependendo de onde você reside, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, poderemos indeferir o seu pedido na medida permitida pela legislação.

• Direito de Acesso / Conhecimento : Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relativos às formas como utilizamos e compartilhamos seus dados.
• Direito de Apagar : Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Retificação : Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à Portabilidade : Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de optar por não participar da venda, do compartilhamento ou da publicidade direcionada : Você pode ter o direito de nos instruir a não “vender” ou “compartilhar” suas informações pessoais, bem como a optar por não permitir o tratamento de suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você acessar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo de sua localização, trataremos automaticamente essa configuração como um pedido de exclusão da “venda” ou do “compartilhamento” de informações no dispositivo e no navegador que você utiliza para acessar o Site.
• Restrição do Processamento : Você pode ter o direito de solicitar que deixemos de tratar ou restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais.
• Retirada do Consentimento : Quando nos baseamos no consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Apelação : Você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão caso decidamos não processar o seu pedido. Para isso, basta responder diretamente à nossa negativa.
• Gerenciando Preferências de Comunicação : Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de inscrição disponibilizada em nossos e-mails. Caso opte por cancelar, ainda poderemos lhe enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você realizou.

Você pode exercer quaisquer desses direitos nos locais indicados em nosso Site ou entrando em contato conosco por meio dos dados de contato fornecidos abaixo.

Não discriminaremos você por exercer quaisquer desses direitos. Poderemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou dados da sua conta, antes de fornecer uma resposta substantiva ao pedido. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um agente autorizado para apresentar solicitações em seu nome, a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação proveniente de um agente, exigiremos que o agente comprove que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos necessitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Atenderemos ao seu pedido de forma tempestiva, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos dados de contato fornecidos abaixo. Caso não fique satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato indicados a seguir, ou apresentar a sua reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, é possível encontrar uma lista das autoridades supervisoras de proteção de dados competentes.   aqui .

Usuários Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo quando a transferência de dados for efetuada para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer quaisquer dos direitos que lhe são assegurados, entre em contato conosco por telefone ou e-mail, pelo endereço sales@anjielo.com, ou diretamente com a ZhongShan Anjielo Smart Technology Co., Ltd, Sala 803, Edifício 8, nº 1, Rua Shatan Sul, Tanzhou Town, ZhongShan, 528467, Guangdong, China.

Para efeitos das leis aplicáveis de proteção de dados e salvo disposição em contrário expressa, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.